QUIENES SOMOS

DISKA es una compañía especializada en la prestación de servicios para la optimización de las comunicaciones y el manejo de la información, con impacto en los niveles de productividad y competitividad de sus clientes, comprometida por completo con la calidad y la innovación en cada uno de productos y servicios.

Nuestra Forma de Trabajar

Enfrentamos el problema

Identificando la situación actual y la deseada: mejorar la comunicación con clientes, administrar de forma más organizada, incrementar las ventas, mejorar el servicio al cliente, son situaciones problemáticas que ayudamos a solucionar

Investigacion / Soluciones

A partir de los requisitos identificados diseñamos y desarrollamos una solución óptima para lograr los resultados requeridos: Soluciones en comunicaciones,Desarrollo y despliegue de software,Soluciones de comunicación y software integradas en un sistema

Implementamos la Solución

Cada problema específico es abordado de una forma particular la solución tanto de software como de comunicaciones es implementada sin perder de vista el objetivo perseguido y los resultados propuestos

Aseguramos el cumplimiento de resultados

Cada vez que una solución es implementada, se hace un feed back que es parte importante del proceso, evaluando la forma como se ha cumplido con el resultado propuesto e identificando posibles aspectos de mejora

Descarga nuestro portafolio de productos y servicios

Servicios

Comunicación

Interactive Voice Response

Llegue a una lista de contactos de cualquier tamaño mediante llamadas telefónicas automáticas que le permitirán promocionar sus productos, aplicar encuestas o evaluar su servicio al cliente en solo minutos

Un IVR o Respuesta de Voz Interactiva es un sistema automático que interactúa haciendo o recibiendo llamadas telefónicas, entregando información contenida en Audios y recibiendo información a través de los tonos del teléfono
Con un IVR en Colombia podrá llegar a más de 55 millones de líneas de telefonía celular, además de las líneas fijas en todo el territorio nacional

Más Información
SMS

Envio de SMS Masivos
Con el envío de Mensajes Cortos de Texto (SMS) ponga en manos de los clientes internos o externos información crítica de su negocio que debe ser comunicada de forma ágil.

Mejore y optimice la comunicación de forma rápida, efectiva y eficiente utilizando el servicio de SMS prestado por Diska. Usted podrá enviar SMS uno a uno o de forma masiva, e incluso podrá programar el envío automático de mensajes de acuerdo a las necesidades de su negocio

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Call y Contact Center

Call y Contact Center
Usted podrá tener excelentes relaciones con clientes, contactando o recibiendo llamadas de forma confiable, ágil, oportuna y con las exigencias particulares para lograr el objetivo de un proceso específico: ventas, servicio al cliente, mercadeo entre otros.

Cuente con personal idóneo para la atención y el contacto con sus clientes y personas relacionadas, con las herramientas de software y comunicaciones apropiadas, con estándares de calidad mediante el servicio de Call y Contact Center de Diska.

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Marketing Digital

De visibilidad a su negocio en internet, atraiga nuevos clientes, genere relaciones fuertes con clientes fidelizándolos, genere posicionamiento de marca aprovechado las herramientas del Marketing Digital

Con el servicio de Marketing Digital de Diska desarrolle acciones estratégicas para el aprovechamiento al máximo de las herramientas del internet con la aplicación de los principios del mercadeo para el cumplimiento de su objetivo.

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Servicios de Software

Software

Desarrollo de Software
Mejore o haga fácil un proceso y permita el cumplimiento de un objetivo específico: disminución de costos, mejora administrativa, mejora en servicio al cliente, aumento de ventas mediante la incorporación de herramientas informáticas

Diska cuenta con un equipo de profesionales especializados que estudiarán su necesidad para hacer el desarrollo y puesta en funcionamiento de software a la medida con una satisfacción garantizada

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App

Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Aproveche que el auge de la telefonía móvil para en un incremento de ventas, mejor promoción de productos y servicios, mejoras en la comunicación, interacción y relación con clientes y personas interesadas en su compañía.

Con Diska su APP será funcional, intuitiva, pensada en lo que el usuario ha de valorar en ella y lo más importante, orientada al cumplimiento de objetivos del negocio

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E-Commerce

Desarrolle operaciones comerciales completamente automatizadas en internet, permitiendo que sus clientes hagan procesos de compra de sus productos o servicios desde donde se encuentre

Desplegando soluciones funcionales para una interacción con clientes y personas interesadas en su compañía a través de internet, con las herramientas para realizar tareas interactivas de forma completa dentro de las cuales están: comprar, pagar, reservar, conocer sus productos o servicios, recibir asesoría

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Páginas Web

Cree procesos interactivos en internet y obtenga excelentes resultados en áreas y procesos específicos de la compañía: atracción, conversión y fidelización de clientes, creación de marca, mejora a procesos de servicio al cliente entre otros

Las páginas Web de Diska son soluciones funcionales para una interacción con clientes y personas interesadas en su compañía a través de internet, con las herramientas para mejorar las relaciones en procesos específicos: compras, servicio al cliente, de a conocer sus servicios, ubique nuevos prospectos entre otros.

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Nuestro Blog

Optimización de una campaña de IVR

Si bien es cierto el desarrollo de una campaña con respuesta de voz interactiva, o IVR, tiene varias fases donde puede cometerse errores...

SMS, Una Herramienta Sub Utilizada

Cuando se trata de mejorar la percepción que tienen nuestros clientes de nuestro producto o servicio, de aumentar posibilidades de recompra, de vender más a través de promociones, entre otras situaciones...

Interactivo Contact Center, su solución IVR

Como definición de IVR podemos definirlo como un sistema que genera llamadas de forma automática con una serie de mensajes debidamente elaborados para el establecimiento de una comunicación...

Trabajemos juntos!

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